Youtube Music Together

مدد اور سپورٹ

عام مسائل کے فوری جوابات، اور اگر پھر بھی کچھ ٹھیک نہ ہو تو ہم سے رابطے کا طریقہ۔

آغاز

  1. ایکسٹینشن Chrome ویب اسٹور سے انسٹال کریں۔
  2. music.youtube.com کھولیں۔ نیچے دائیں کونے میں ہیڈ فون والا ایک سرخ بٹن نظر آئے گا۔
  3. اس پر کلک کریں اور "روم بنائیں" منتخب کریں، یا روم کوڈ یا دعوتی لنک پیسٹ کر کے "شامل ہوں" دبائیں۔
  4. "دعوتی لنک کاپی کریں" دبائیں اور لنک اپنے دوستوں کو بھیجیں۔

مسائل کا حل

"آپ کے براؤزر نے پلے بیک روک دیا"

براؤزر کسی صفحے کو آواز چلانے کی اجازت تبھی دیتے ہیں جب آپ اس سے کوئی تعامل کریں۔ پیغام پر یا YouTube Music میں کہیں بھی ایک بار کلک کریں، پلے بیک شروع ہو جائے گا۔

پینل پر "دوبارہ منسلک ہو رہا ہے" لکھا ہے

ایکسٹینشن کا کنکشن ٹوٹ گیا ہے اور وہ خود دوبارہ کوشش کر رہی ہے۔ اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں؛ اگر ایک منٹ میں ٹھیک نہ ہو تو YouTube Music کا ٹیب دوبارہ لوڈ کریں۔

دوست نے لنک کھولا، مگر روم میں شمولیت نہیں ہوئی

اس کے لیے کمپیوٹر پر Chrome یا Edge میں ایکسٹینشن ضروری ہے۔ انسٹال کرنے کے بعد لنک دوبارہ کھولا جا سکتا ہے، یا روم کوڈ پینل میں پیسٹ کر کے "شامل ہوں" دبایا جا سکتا ہے۔

موسیقی ہم آہنگ نہیں ہے

ایکسٹینشن سب کو ایک سیکنڈ کے معمولی حصے کے اندر رکھتی ہے اور فرق خود ٹھیک کرتی ہے۔ اگر پھر بھی کوئی پیچھے رہ جائے تو ایک بار روک کر دوبارہ چلائیں، یا روم چھوڑ کر دوبارہ شامل ہوں۔

"ورژن … تیار ہے"

نیا ورژن ڈاؤن لوڈ ہو چکا ہے۔ "ابھی اپ ڈیٹ کریں" دبائیں یا سنتے رہیں: موسیقی رکتے ہی یہ خود انسٹال ہو جائے گا۔

"اس کوڈ کا کوئی روم نہیں ہے"

سب کے جانے کے 30 منٹ بعد روم بند ہو جاتے ہیں۔ نیا روم بنائیں اور نئے لنک کا اشتراک کریں۔

کیا اسے فون پر استعمال کیا جا سکتا ہے؟

نہیں، یہ کمپیوٹر پر Chrome یا Edge میں چلتا ہے۔

مسئلے کی اطلاع دیں

ہم تک پہنچنے کا سب سے تیز طریقہ ایکسٹینشن کے اندر سے ہے:

  1. YouTube Music میں پینل کھولیں۔
  2. پینل کے اوپر "مسئلے کی اطلاع دیں" آئیکن پر کلک کریں۔
  3. بتائیں کہ کیا ہوا اور "بھیجیں" دبائیں۔

آپ کا پیغام ایسی تکنیکی تفصیلات کے ساتھ آتا ہے جو ہمیں وجہ ڈھونڈنے میں مدد دیتی ہیں: ایکسٹینشن کا ورژن، آپ کا براؤزر، کنکشن کی حالت اور ایکسٹینشن کے حالیہ واقعات۔ اس میں گانوں کے نام، روم کوڈز یا عرفی نام کبھی شامل نہیں ہوتے۔

آپ کا ڈیٹا

اپنے آلے سے منسلک ڈیٹا حذف کروانے کے لیے اسی براؤزر سے "مسئلے کی اطلاع دیں" کے ذریعے "میرا ڈیٹا حذف کریں" بھیجیں۔ ہم کیا محفوظ رکھتے ہیں، یہ ہماری رازداری کی پالیسی میں درج ہے۔