ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ
ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਝਟਪਟ ਜਵਾਬ, ਅਤੇ ਜੇ ਫਿਰ ਵੀ ਕੁਝ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤ
- Chrome ਵੈੱਬ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ।
- music.youtube.com ਖੋਲ੍ਹੋ। ਹੇਠਾਂ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਲਾਲ ਹੈੱਡਫ਼ੋਨ ਬਟਨ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ।
- ਉਸ ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ “ਰੂਮ ਬਣਾਓ” ਚੁਣੋ, ਜਾਂ ਰੂਮ ਕੋਡ ਜਾਂ ਸੱਦਾ ਲਿੰਕ ਪੇਸਟ ਕਰਕੇ “ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ” ਦਬਾਓ।
- “ਲਿੰਕ ਕਾਪੀ ਕਰੋ” ਦਬਾਓ ਅਤੇ ਲਿੰਕ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜੋ।
ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ
“ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਨੇ ਪਲੇਬੈਕ ਨੂੰ ਬਲਾਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ”
ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕਿਸੇ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਆਵਾਜ਼ ਚਲਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਪੰਨੇ ’ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਸੁਨੇਹੇ ’ਤੇ ਜਾਂ YouTube Music ’ਤੇ ਕਿਤੇ ਵੀ ਇੱਕ ਵਾਰ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਗੀਤ ਚੱਲਣ ਲੱਗ ਜਾਵੇਗਾ।
ਪੈਨਲ ਵਿੱਚ “ਮੁੜ-ਕਨੈਕਟ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ” ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ
ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਦਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਆਪਣਾ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਜਾਂਚੋ; ਜੇ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ ਠੀਕ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ YouTube Music ਵਾਲੀ ਟੈਬ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਲੋਡ ਕਰੋ।
ਲਿੰਕ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਦੋਸਤ ਰੂਮ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ
ਇਸ ਲਈ ਕੰਪਿਊਟਰ ’ਤੇ Chrome ਜਾਂ Edge ਵਿੱਚ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਹੋਣੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲਿੰਕ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਰੂਮ ਕੋਡ ਪੈਨਲ ਵਿੱਚ ਪੇਸਟ ਕਰਕੇ “ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ” ਦਬਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸੰਗੀਤ ਸਿੰਕ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ
ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਕਿੰਟ ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਦੇ ਫ਼ਰਕ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਫ਼ਰਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਠੀਕ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਫਿਰ ਵੀ ਕਿਸੇ ਦਾ ਗੀਤ ਪਿੱਛੇ ਰਹਿ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਰੋਕ ਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਓ, ਜਾਂ ਰੂਮ ਛੱਡ ਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ।
“ਵਰਜਨ … ਤਿਆਰ ਹੈ”
ਨਵਾਂ ਵਰਜਨ ਡਾਊਨਲੋਡ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। “ਹੁਣੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ” ਦਬਾਓ, ਜਾਂ ਸੁਣਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ: ਸੰਗੀਤ ਰੁਕਣ ’ਤੇ ਇਹ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਸਥਾਪਤ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।
“ਇਸ ਕੋਡ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਰੂਮ ਨਹੀਂ ਹੈ”
ਸਾਰਿਆਂ ਦੇ ਜਾਣ ਤੋਂ 30 ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ ਰੂਮ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨਵਾਂ ਰੂਮ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਨਵਾਂ ਲਿੰਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ।
ਕੀ ਇਸਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਨਹੀਂ, ਇਹ ਕੰਪਿਊਟਰ ’ਤੇ Chrome ਜਾਂ Edge ਵਿੱਚ ਚੱਲਦੀ ਹੈ।
ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ
ਸਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ ਹੀ ਹੈ:
- YouTube Music ਵਿੱਚ ਪੈਨਲ ਖੋਲ੍ਹੋ।
- ਪੈਨਲ ਦੇ ਉੱਪਰ “ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ” ਪ੍ਰਤੀਕ ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਅਤੇ “ਭੇਜੋ” ਦਬਾਓ।
ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਨੇਹੇ ਨਾਲ ਕੁਝ ਤਕਨੀਕੀ ਵੇਰਵੇ ਵੀ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਾਰਨ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਦਾ ਵਰਜਨ, ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ, ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਹਾਲੀਆ ਘਟਨਾਵਾਂ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਗੀਤਾਂ ਦੇ ਨਾਮ, ਰੂਮ ਕੋਡ ਜਾਂ ਉਪਨਾਮ ਕਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।
ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ
ਆਪਣੇ ਡੀਵਾਈਸ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਡਾਟਾ ਮਿਟਵਾਉਣ ਲਈ, ਉਸੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਤੋਂ “ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ” ਰਾਹੀਂ “ਮੇਰਾ ਡਾਟਾ ਮਿਟਾਓ” ਲਿਖ ਕੇ ਭੇਜੋ। ਅਸੀਂ ਕੀ ਸਟੋਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਇਹ ਸਾਡੀ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।