Msaada na usaidizi
Majibu ya haraka kwa matatizo ya kawaida, na jinsi ya kuwasiliana nasi ikiwa bado kuna kitu kisichofanya kazi.
Kuanza
- Sakinisha kiendelezi kutoka Chrome Web Store.
- Fungua music.youtube.com. Kitufe chekundu cha vipokea sauti kitaonekana kwenye kona ya chini kulia.
- Kibofye kisha uchague “Unda chumba”, au ubandike msimbo wa chumba au kiungo cha mwaliko kisha ubofye “Jiunge”.
- Bofya “Nakili kiungo” kisha utume kiungo kwa marafiki zako.
Kutatua matatizo
“Kivinjari chako kimezuia uchezaji”
Vivinjari huruhusu ukurasa kucheza sauti tu baada ya wewe kuutumia. Bofya ujumbe, au popote kwenye YouTube Music, mara moja na uchezaji utaanza.
Kidirisha kinaonyesha “Inaunganisha tena”
Kiendelezi kimepoteza muunganisho na kinajaribu tena chenyewe. Angalia muunganisho wako wa intaneti; ikiwa muunganisho haurudi ndani ya dakika moja, pakia upya kichupo cha YouTube Music.
Rafiki yangu alifungua kiungo lakini hakujiunga
Anahitaji kiendelezi kwenye Chrome au Edge katika kompyuta. Akishakisakinisha, anaweza kufungua kiungo tena, au kubandika msimbo wa chumba kwenye kidirisha kisha kubofya “Jiunge”.
Muziki haulingani
Kiendelezi huwaweka wote ndani ya sehemu ndogo ya sekunde na hurekebisha tofauti chenyewe. Ikiwa bado kuna mtu aliye nyuma, sitisha kisha ucheze tena mara moja, au ondoka chumbani kisha ujiunge tena.
“Toleo … liko tayari”
Toleo jipya limepakuliwa. Bofya “Sasisha sasa”, au endelea kusikiliza: litajisakinisha muziki ukisimama.
“Hakuna chumba chenye msimbo huo”
Vyumba hufungwa dakika 30 baada ya kila mtu kuondoka. Unda chumba kipya na utume kiungo kipya.
Je, ninaweza kuitumia kwenye simu yangu?
Hapana, inafanya kazi kwenye Chrome au Edge katika kompyuta.
Ripoti tatizo
Njia ya haraka zaidi ya kutufikia ni kupitia kiendelezi chenyewe:
- Fungua kidirisha kwenye YouTube Music.
- Bofya aikoni ya “Ripoti tatizo” iliyo juu ya kidirisha.
- Eleza kilichotokea kisha ubofye “Tuma”.
Ujumbe wako unatufikia pamoja na maelezo ya kiufundi yanayotusaidia kupata chanzo: toleo la kiendelezi, kivinjari chako, hali ya muunganisho na matukio ya hivi karibuni ya kiendelezi. Majina ya nyimbo, misimbo ya vyumba na majina ya utani hayajumuishwi kamwe.
Data yako
Ili data inayohusishwa na kifaa chako ifutwe, tuma “Futa data yangu” kupitia “Ripoti tatizo” kutoka kivinjari hicho. Sera yetu ya faragha inaeleza tunachohifadhi.