సహాయం & సపోర్ట్
సాధారణ సమస్యలకు త్వరిత సమాధానాలు, ఇంకా ఏదైనా పని చేయకపోతే మమ్మల్ని ఎలా సంప్రదించాలో.
ప్రారంభించడం
- Chrome వెబ్ స్టోర్ నుండి ఎక్స్టెన్షన్ను ఇన్స్టాల్ చేయండి.
- music.youtube.comను తెరవండి. కుడి దిగువ మూలలో ఎరుపు రంగు హెడ్ఫోన్స్ బటన్ కనిపిస్తుంది.
- దాన్ని క్లిక్ చేసి “రూమ్ను సృష్టించు” ఎంచుకోండి, లేదా రూమ్ కోడ్ లేదా ఆహ్వాన లింక్ను పేస్ట్ చేసి “చేరు” నొక్కండి.
- “లింక్ను కాపీ చేయి” నొక్కి, లింక్ను మీ స్నేహితులకు పంపండి.
సమస్యల పరిష్కారం
“మీ బ్రౌజర్ ప్లేబ్యాక్ను బ్లాక్ చేసింది”
పేజీలో మీరు ఏదైనా క్లిక్ చేసిన తర్వాతే బ్రౌజర్లు సౌండ్ ప్లే చేయనిస్తాయి. మెసేజ్పై గానీ, YouTube Musicలో ఎక్కడైనా గానీ ఒకసారి క్లిక్ చేయండి, ప్లేబ్యాక్ మొదలవుతుంది.
ప్యానెల్లో “మళ్లీ కనెక్ట్ అవుతోంది” అని కనిపిస్తోంది
ఎక్స్టెన్షన్ కనెక్షన్ తెగిపోయింది, అది తనంతట తానే మళ్లీ ప్రయత్నిస్తోంది. మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ను తనిఖీ చేయండి; ఒక నిమిషంలో సరి కాకపోతే, YouTube Music ట్యాబ్ను మళ్లీ లోడ్ చేయండి.
స్నేహితులు లింక్ తెరిచారు, కానీ రూమ్లోకి రాలేదు
వారికి కంప్యూటర్లోని Chrome లేదా Edgeలో ఎక్స్టెన్షన్ ఉండాలి. ఇన్స్టాల్ చేశాక లింక్ను మళ్లీ తెరవవచ్చు, లేదా రూమ్ కోడ్ను ప్యానెల్లో పేస్ట్ చేసి “చేరు” నొక్కవచ్చు.
మ్యూజిక్ సింక్లో లేదు
ఎక్స్టెన్షన్ అందరినీ సెకనులో చిన్న భాగం తేడాలోనే ఉంచుతుంది, తేడా వస్తే తనంతట తానే సరిచేస్తుంది. అయినా ఎవరైనా వెనకబడితే, ఒకసారి పాజ్ చేసి మళ్లీ ప్లే చేయండి, లేదా రూమ్ నుండి నిష్క్రమించి మళ్లీ చేరండి.
“వెర్షన్ … సిద్ధంగా ఉంది”
కొత్త వెర్షన్ డౌన్లోడ్ అయింది. “ఇప్పుడే అప్డేట్ చేయి” నొక్కండి, లేదా వింటూనే ఉండండి: మ్యూజిక్ ఆగినప్పుడు అది ఆటోమేటిక్గా ఇన్స్టాల్ అవుతుంది.
“ఈ కోడ్తో రూమ్ ఏదీ లేదు”
అందరూ వెళ్లిపోయిన 30 నిమిషాల తర్వాత రూమ్లు మూసివేయబడతాయి. కొత్త రూమ్ను సృష్టించి, కొత్త లింక్ను షేర్ చేయండి.
నా ఫోన్లో ఉపయోగించవచ్చా?
లేదు, ఇది కంప్యూటర్లోని Chrome లేదా Edgeలో పని చేస్తుంది.
సమస్యను రిపోర్ట్ చేయి
మమ్మల్ని త్వరగా సంప్రదించడానికి ఉత్తమ మార్గం ఎక్స్టెన్షన్ లోపల నుండే:
- YouTube Musicలో ప్యానెల్ను తెరవండి.
- ప్యానెల్ పైభాగంలో ఉన్న “సమస్యను రిపోర్ట్ చేయి” చిహ్నాన్ని క్లిక్ చేయండి.
- ఏం జరిగిందో రాసి “పంపు” నొక్కండి.
మీ మెసేజ్తో పాటు కారణాన్ని కనుగొనడంలో సహాయపడే టెక్నికల్ వివరాలు కూడా వస్తాయి: ఎక్స్టెన్షన్ వెర్షన్, మీ బ్రౌజర్, కనెక్షన్ స్థితి, ఎక్స్టెన్షన్ ఇటీవలి ఈవెంట్లు. పాటల పేర్లు, రూమ్ కోడ్లు, మారుపేర్లు ఎప్పుడూ అందులో ఉండవు.
మీ డేటా
మీ పరికరానికి లింక్ అయిన డేటాను తొలగించడానికి, అదే బ్రౌజర్ నుండి “సమస్యను రిపోర్ట్ చేయి” ద్వారా “నా డేటాను తొలగించండి” అని పంపండి. మేము ఏమి స్టోర్ చేస్తామో మా గోప్యతా విధానం వివరిస్తుంది.