Bantuan & sokongan
Jawapan pantas untuk masalah biasa, dan cara menghubungi kami jika masih ada yang tidak berfungsi.
Bermula
- Pasang sambungan daripada Kedai Web Chrome.
- Buka music.youtube.com. Butang fon kepala merah muncul di penjuru kanan bawah.
- Klik butang itu dan pilih “Cipta bilik”, atau tampal kod bilik atau pautan jemputan dan tekan “Sertai”.
- Tekan “Salin pautan” dan hantar pautan kepada rakan anda.
Penyelesaian masalah
“Penyemak imbas anda telah menyekat main balik”
Penyemak imbas hanya membenarkan halaman memainkan bunyi selepas anda berinteraksi dengannya. Klik sekali pada mesej itu, atau di mana-mana pada YouTube Music, dan main balik akan bermula.
Panel menunjukkan “Menyambung semula”
Sambungan ini terputus daripada pelayan dan sedang cuba menyambung semula dengan sendirinya. Semak Internet anda; jika tidak pulih dalam seminit, muat semula tab YouTube Music.
Rakan saya membuka pautan tetapi tidak masuk ke bilik
Dia memerlukan sambungan ini dalam Chrome atau Edge pada komputer. Selepas memasangnya, dia boleh membuka pautan itu semula, atau menampal kod bilik dalam panel dan menekan “Sertai”.
Muzik tidak segerak
Sambungan ini memastikan semua orang berada dalam lingkungan sepersekian saat dan membetulkan ketinggalan dengan sendirinya. Jika seseorang masih ketinggalan, jeda dan main semula sekali, atau tinggalkan bilik dan sertai semula.
“Versi … sudah sedia”
Versi baharu telah dimuat turun. Tekan “Kemas kini sekarang”, atau teruskan mendengar: ia akan dipasang sendiri apabila muzik berhenti.
“Tiada bilik dengan kod itu”
Bilik ditutup 30 minit selepas semua orang keluar. Cipta bilik baharu dan kongsi pautan baharu.
Bolehkah saya menggunakannya pada telefon?
Tidak, ia berjalan dalam Chrome atau Edge pada komputer.
Laporkan masalah
Cara terpantas untuk menghubungi kami ialah dari dalam sambungan ini:
- Buka panel di YouTube Music.
- Klik ikon “Laporkan masalah” di bahagian atas panel.
- Terangkan apa yang berlaku dan tekan “Hantar”.
Mesej anda sampai bersama butiran teknikal yang membantu kami mencari puncanya: versi sambungan, penyemak imbas anda, status rangkaian dan peristiwa terkini sambungan. Ia tidak sekali-kali mengandungi nama lagu, kod bilik atau nama panggilan.
Data anda
Untuk memadamkan data yang dikaitkan dengan peranti anda, hantar “Padamkan data saya” melalui “Laporkan masalah” daripada penyemak imbas itu. Dasar privasi kami menerangkan perkara yang kami simpan.